Informacje o wersji dla wersji: 13.5.0
Stos technologiczny
Ta sekcja jest ważna dla rozwiązania serwerowego. Użytkownicy chmury nie muszą się tym martwić.
- System operacyjny: Debian 11 na architekturze amd64
- Redmine: możliwość aktualizacji z wersji 5.1.1
- Rubin: 3.1.2
- Pakiet: 2.3.7+
- Rubygemy: 3.3.x
- Baza danych: Percona/MySQL 8.x
- redis-serwer: 5+
- Węzeł JS: 18.8
- Silnik Dockera: 20.10.22
- Tworzenie dokera: 2.15.1
Przed każdą aktualizacją prosimy dokładnie zapoznać się ze wszystkimi Informacje o wydaniu pomiędzy istniejącą wersją a nową wersją – mogą zostać wyjaśnione krytyczne zmiany techniczne lub funkcjonalne.
Rejestrowanie czasu od-do
Doświadczeni użytkownicy mogą pamiętać tę funkcję ze starszych wersji. Został wycofany ze względu na niezgodność funkcjonalną z resztą systemu, z nadzieją na ewentualną wymianę. Nowy kształt tej funkcji powraca w wersji 13.5.
Formularz wejściowy ma funkcję automatycznego obliczania => wypełnienie dwóch wartości oblicza trzecią.
Pola te są dostępne na liście spędzonego czasu.
Czasy są wstępnie wypełniane również w przypadku korzystania z licznika zadań bez przerwy, rozpoczynający i kończący ten sam dzień. Należy pamiętać, że w tym przypadku czas nigdy nie jest zaokrąglany (niezależnie od ustawienia timera zadania), ze względu na zgodność danych wypełnionych od - do oraz czasu całkowitego.
W innych przypadkach w timerze zadania (np. z pauzą) logika staje się zbyt skomplikowana i pola od-do pozostają puste (działa również zaokrąglanie).
Dla uproszczenia znana jest sytuacja narożna – nie ma sprawdzania nakładania się okresów w różnych wpisach czasu. System pozwala na przykładowe logowanie:
- Wprowadzanie czasu A - 1 godzina, 9:30 - 10:30
- Wpis czasu B - 0,5 godziny, 10:10 - 10:40
Gdyby taka walidacja została wdrożona, wymagałaby kompleksowego rozwiązania i mogłaby znacząco wpłynąć na doświadczenie użytkownika.
Ogranicz rejestrowanie dłużej niż szacowano
Nowe ustawienie typu zadania - Ogranicz spędzony czas według szacowanego czasu. Uniemożliwi to rejestrowanie dłuższego czasu niż szacowany dla typów zadań, w których to ustawienie jest włączone.
Jak to działa?
- Jeśli nowy wpis czasu spowodowałby przekroczenie szacowanego czasu wykonania zadania, użytkownik otrzyma komunikat ostrzegawczy
- Jeśli zmienisz typ zadania z nieograniczonego na ograniczony, sytuacja zostanie potwierdzona => nie będziesz mógł zmienić modułu śledzącego z ograniczeniami, jeśli czas spędzony przekroczy szacowany czas (ten sam komunikat ostrzegawczy)
Zalecamy włączenie tej funkcji tylko w typach zadań o niskim prawdopodobieństwie zmiany. Weź również pod uwagę możliwość, że nie wszyscy użytkownicy będą mogli zobaczyć szacowany czas lub czas spędzony nad zadaniem. Jeśli masz takie ograniczenia widoczności, włączenie tego ustawienia może również prowadzić do frustracji użytkowników.
Użytkownicy działu pomocy technicznej — ulepszone zarządzanie hasłami
Nowa funkcja umożliwia przesłanie do użytkownika Help Desk e-mailem linku, za pomocą którego może on ustawić nowe hasło. Funkcja utraty hasła została również wdrożona dla użytkowników działu pomocy technicznej.
Jak to działa?
Tworzenie lub edycja użytkowników działu pomocy technicznej umożliwia nową opcję generowania tokena hasła.
Użytkownik działu pomocy technicznej klika łącze.
I ustawia własne hasło.
Tę samą zasadę stosuje się do Odzyskaj utracone hasło przycisk przy logowaniu do działu pomocy technicznej, po wprowadzeniu przez użytkownika znanego adresu e-mail.
Więcej szczegółów na temat użytkowników Help Desk dostępny tutaj.
