Kluczowe cechy:
- Statystyki wydajności przez użytkowników, status biletów itp.
- Statystyki dla różnych okresów
- Wykresy liniowe, wykresy słupkowe i kołowe
- Opcje eksportu
- Raporty o wydajności umowy SLA w podziale na właścicieli biletów i cesjonariuszy
Statystyki dla HelpDesku
Uzyskaj przegląd wydajności usług pomocy technicznej. Statystyki pomocy technicznej można dostosowywać - możesz przeglądać wydajność według użytkowników i status oraz porównywać statystyki dla różnych okresów czasu, co pozwala na przekrojową analizę wyników.
