Łatwa platforma projektowa

Dobrze zorganizowane informacje kontaktowe zaoszczędzić czas, zapobiegać utracie informacji i usprawnić proces komunikacji. Twoje kontakty osobiste są zawsze dostępne na prawym pasku bocznym i można je synchronizować z innymi urządzeniami.

Dzięki Easy CRM możesz zarządzaj wszystkimi procesami od utworzenia potencjalnego klienta do faktury. Prowadzenia mogą być generowane z formularzy, importowane lub tworzone ręcznie. Dzięki zaawansowanym opcjom filtrowania możesz skonfigurować potok sprzedaży i listy możliwości.

Pulpit menedżera sprzedaży pomoże Ci zapamiętać nadchodzące spotkania, rozwiązywać natychmiastowe problemy i śledzić wydajność zespołu. Usuń kłopoty z zarządzaniem poprzez liczne aplikacje i rób wszystko w Easy Project.

Pozwól Easy Project zająć się organizacją kontaktów i spotkań, koncentrując się na swojej podstawowej odpowiedzialności: pomaganiu potencjalnym klientom i tworzeniu numerów. 

Uzyskaj przegląd wydajności usług pomocy technicznej. Statystyki pomocy technicznej można dostosowywać - możesz przeglądać wydajność według użytkowników i status oraz porównywać statystyki dla różnych okresów czasu, co pozwala na przekrojową analizę wyników.

Dostosuj swój Help Desk ze złożonymi ustawieniami. Twórz szablony wiadomości e-mail dla automatycznych odpowiedzi i dołączaj logo firmowe, podpisy i wiele więcej. Możesz także skonfigurować projekty do automatycznego przypisywania biletów i ustawić określone umowy SLA. 

Całe życie operacje są w zasięgu ręki menedżera Help Desk. Z łatwością przypisuj zgłoszenia pracownikom za pomocą przycisków przeciągnij i upuść oraz przycisków akcji, śledź rozwiązywanie błędów i rozwój funkcji oraz przeglądaj przydzielone zadania. 

Wszystko, czego potrzebuje menedżer działu pomocy znajduje się na jednym desce rozdzielczej - szybko rozdzielaj bilety między pracownikami za pomocą przycisków akcji, aktualizuj bilety, które wymagają Twojej recenzji, i śledź wszystkie spotkania oraz wydajność zespołu.

Za pomocą pulpitu nawigacyjnego operatora pulpitu nawigacyjnego możesz nawiguj między biletami i śledź swoje wyniki, a wbudowany Kanban pozwoli ci sprawdzić twoje prośby do zespołu programistów pod kątem rozwijania funkcji i naprawiania błędów.

Zachowaj i udostępnij wiedza zdobyta podczas realizacji projektu i używać go do dalszych realizacji, polecać wiedzę użytkownikom, przypisywać je do zadań. Wyszukaj w nich. Wiedza jest kluczem do sukcesu. Możesz również komentarz wiedzę, porównywać i zwracać zmiany lub przeglądać listę czytelników tej wiedzy.

Wtyczka systemu zarządzania dokumentami zapewnia Szybki dostęp do wszystkich plików i dokumentów i ich zarządzanie bezpośrednio z Easy Project. Jest zorganizowany w znaną strukturę katalogów, a dzięki wersji dokumentów będziesz mieć wszystkie swoje dokumenty aktualne. Przepływy prac zatwierdzających upraszczają obieg dokumentów w Twojej firmie i ułatwiają pracę.