Informacje o wersji dla wersji: 12.11.0
Stos technologiczny
Ta sekcja jest ważna dla rozwiązania serwerowego. Użytkownicy chmury nie muszą się tym martwić.
- System operacyjny: Debian 10 lub 11 na architekturze amd64
- Redmine: możliwość aktualizacji z wersji 5.0.5
- Rubin: 3.1.2
- Pakiet: 2.3.7+
- Rubygemy: 3.3.x
- Baza danych: Percona/MySQL 8.x
- redis-serwer: 5+
- Węzeł JS: 18.8
W przypadku aktualizacji z wersji 11 lub niższej zapoznaj się z informacje o wydaniu dla 12.0 a także inne wersje 12.x.
Nadawca e-maili pomocy technicznej
Dodano nową opcję w ustawieniach nadawcy HelpDesk (Help desk >> Ustawienia). Pole OD będzie zawierać e-mail z powiadomieniem oraz imię i nazwisko użytkownika.
Dlaczego?
Dostawcy poczty e-mail (Google, Microsoft i wielu innych) zaostrzają swoje zasady bezpieczeństwa. Jednym z ograniczeń jest to, że serwer (SMTP) nadawcy wiadomości e-mail i zadeklarowany nadawca wiadomości e-mail (FROM) powinny korzystać z tej samej domeny. Dostawca poczty e-mail może blokować otrzymywane wiadomości e-mail, w których domena SMTP i domena FROM nie są zgodne.
Nowe ustawienie zapewnia to ograniczenie, a dodane imię i nazwisko agenta pomocy technicznej zachowuje osobisty charakter. Inne ustawienia mogą być zgodne lub nie. Zwłaszcza w rozwiązaniu Cloud serwer SMTP pochodzi od Easy Software, podczas gdy Ty korzystasz z własnych domen firmowych (dla użytkowników i skrzynek pocztowych pomocy technicznej).
Ta opcja nie ma wpływu na skrzynkę poczty przychodzącej pomocy technicznej. Reply-to, czyli skrzynka pocztowa pomocy technicznej, która przetwarza e-maile do zgłoszeń, a komentarze pozostają nienaruszone.
Lista zmian
Niektóre mniejsze zmiany są wymienione w changelog.
Ostatni minor z v12
Ta wersja jest ostatnim pomniejszym wydaniem wersji 12. Nadal będzie kilka wersji poprawiających błędy; ale wszelkie zmiany funkcjonalne są teraz opracowywane w wersji 13, która zostanie w pełni wydana we wrześniu. Informacje i seminaria internetowe będą pojawiać się w sierpniu.
