Kluczowe cechy:
- Rodzaj biletu przeciągnij i upuść
- Pula nieodebranych biletów
- Bilety do przeglądu
- Zwinna plansza dla błędów i rozwoju funkcji
- Zobacz aktualną przewidzianą SLA dla swoich otwartych biletów
Pulpit pomocy technicznej
Zarządzanie i przydzielanie biletów nigdy nie było prostsze! Dzięki nowemu pulpitowi HelpDesk możesz sprawnie zarządzać swoim zgłoszeniem i dostępnymi zasobami. Nie ma potrzeby otwierania każdego zgłoszenia i tworzenia aktualizacji przydziału obowiązków. Możesz po prostu wyświetlić swoje bilety w kasie biletowej udostępniane przez pulpit HelpDesk do zidentyfikować zasoby potrzebne do rozwiązania danego problemu.
